Tổng quan Power Virtual Agents

6/7/2021

Power Virtual Agents cho phép bạn tạo các chatbot mạnh mẽ có thể trả lời các câu hỏi do khách hàng, nhân viên khác hoặc khách truy cập vào trang web hoặc dịch vụ của bạn.

Các bot này có thể được tạo ra một cách dễ dàng mà không cần đến các nhà khoa học hoặc nhà phát triển dữ liệu. Một số cách mà các bot Power Virtual Agents đã được sử dụng bao gồm:

• Tỷ lệ nhiễm COVID-19 và thông tin theo dõi
• Trợ giúp bán hàng và các vấn đề hỗ trợ
• Giờ mở cửa và thông tin cửa hàng
• Quyền lợi sức khỏe và kỳ nghỉ của nhân viên
• Các câu hỏi thường gặp của nhân viên đối với doanh nghiệp

Power Virtual Agents có sẵn dưới dạng ứng dụng web độc lập và ứng dụng riêng biệt trong Microsoft Teams. Hầu hết các chức năng giữa cả hai là như nhau. Tuy nhiên, có thể có những lý do khác nhau để chọn phiên bản này hoặc phiên bản khác dựa trên cách bạn muốn sử dụng Power Virtual Agents.

Ghi chú:

Power Virtual Agents hiện không hỗ trợ các gói US Government Cloud.

THÔNG TIN QUAN TRỌNG

Microsoft Power Virtual Agents

(1) không nhằm mục đích hoặc cung cấp như một thiết bị y tế để chẩn đoán bệnh tật hoặc các tình trạng khác, hoặc để chữa bệnh hoặc phòng ngừa bệnh tật, hoặc được sử dụng như một thành phần của bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ lâm sàng nào, và không có giấy phép hoặc quyền nào được cấp để sử dụng Microsoft Power Virtual Agents cho các mục đích như vậy,

(2) không được thiết kế hoặc nhằm mục đích thay thế cho lời khuyên, chẩn đoán, điều trị hoặc phán đoán y tế chuyên nghiệp, và

(3) không được sử dụng cho trường hợp khẩn cấp và không hỗ trợ các cuộc gọi khẩn cấp. Bất kỳ chatbot nào bạn tạo bằng Microsoft Power Virtual Agents đều là sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng bạn. 

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc thiết kế, phát triển và triển khai chatbot của mình (bao gồm cả việc kết hợp nó vào bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào dành cho mục đích y tế hoặc lâm sàng) và cung cấp cho người dùng cuối những cảnh báo và tuyên bố từ chối trách nhiệm thích hợp liên quan đến việc sử dụng chatbot của bạn. 

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về bất kỳ thương tích cá nhân hoặc tử vong nào có thể xảy ra do chatbot của bạn hoặc việc bạn sử dụng Microsoft Power Virtual Agents liên quan đến chatbot của bạn, bao gồm (nhưng không giới hạn) bất kỳ thương tích nào như vậy đối với người dùng cuối.

Nguồn: docs.microsoft.com

Xem thêm

Bắt đầu với ứng dụng web Power Virtual Agents

Bắt đầu với Power Virtual Agents trên Teams